龙岩市信访局最新发展规划旨在提高信访服务质量和效率，加强信访信息化建设，提高信访工作的科学化、规范化水平。规划强调以人民为中心，积极回应社会关切，畅通群众诉求表达渠道，加强信访矛盾源头预防和化解工作。将加强信访队伍建设，提高信访工作人员素质和服务能力。通过这些措施，努力构建和谐社会，增强人民群众的获得感和满意度。

本文目录导读：

1. 总体目标
2. 发展规划
3. 实施路径

随着社会的不断发展和进步，龙岩市面临着新的历史机遇与挑战，为了更好地满足人民群众的需求，提升公共服务水平，龙岩市信访局根据市委、市政府的决策部署，结合实际情况，制定了一系列最新发展规划，本文旨在阐述龙岩市信访局未来一段时期的发展目标、战略规划及其实施路径。

总体目标

龙岩市信访局最新发展规划的总体目标是：构建和谐社会，服务人民群众，提升信访工作水平，实现信访问题的高效处理和解决，为此，我们将致力于以下几个方面的工作：

1、加强信访信息化建设，提高信访服务水平；

2、深化信访制度改革，完善信访工作机制；

3、加强矛盾纠纷排查化解，维护社会和谐稳定；

4、加强信访队伍建设，提升信访工作人员素质。

发展规划

（一）加强信访信息化建设，提高信访服务水平

1、建设信息化平台，依托现代信息技术，建设集信息采集、分析、处理、反馈于一体的信访信息化平台，实现信访数据的实时更新和共享。

2、优化服务流程，简化信访程序，缩短办理周期，为群众提供更加便捷、高效的信访服务。

3、强化信息公开，及时公开信访事项受理、办理、反馈等信息，保障群众的知情权和监督权。

（二）深化信访制度改革，完善信访工作机制

1、完善信访制度，根据新形势下的信访工作需求，修订完善相关法规制度，为信访工作提供有力的法制保障。

2、落实责任制，明确各级各部门在信访工作中的职责和任务，建立健全责任追究机制，确保信访事项得到及时妥善处理。

3、推行联合接访，加强部门间的沟通协调，推行联合接访制度，实现一站式服务，提高信访事项的处理效率。

（三）加强矛盾纠纷排查化解，维护社会和谐稳定

1、定期开展矛盾纠纷排查，组织各级各部门定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和解决问题。

2、多元化解矛盾纠纷，发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，推动多元化解矛盾纠纷，实现矛盾纠纷的有效化解。

3、加强心理疏导工作，关注信访群众的心理需求，加强心理疏导工作，帮助他们解开思想疙瘩，促进心理平衡。

（四）加强信访队伍建设，提升信访工作人员素质

1、加强业务培训，定期组织信访工作人员参加业务培训，提高业务水平和能力。

2、强化作风建设，加强信访工作人员的思想教育和作风建设，树立良好的职业道德和服务意识。

3、引进专业人才，加大人才引进力度，吸引更多优秀人才投身于信访工作，为信访事业的发展提供人才保障。

实施路径

1、加强组织领导，建立健全组织领导机制，明确各级各部门在发展规划实施过程中的职责和任务，确保各项工作顺利推进。

2、强化宣传引导，加强宣传工作，提高群众对信访工作的认识和支持，营造良好的社会氛围。

3、加强监督检查，建立健全监督检查机制，对发展规划的实施情况进行定期检查和评估，及时发现问题并予以解决。

4、加强经验总结，及时总结发展规划实施过程中的经验和教训，为今后的工作提供借鉴和参考。

龙岩市信访局最新发展规划的出台，是为了更好地满足人民群众的需求，提升公共服务水平，我们将秉持以人为本、服务群众的理念，努力推进各项工作的落实，为实现龙岩市信访工作的全面发展做出更大的贡献。